Global Worldwide Online Marketing Limited («мы», «наша» или «Компания») управляет сервисами приложения Canada Express («Сервис(ы)») в соответствии с нашими условиями («Условия использования» или «ToU»), которые можно просмотреть здесь. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») является неотъемлемой частью Условий использования, и определения, содержащиеся в них, имеют такое же значение, как определения, использованные в настоящем документе.
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности создана для предоставления подробного и понятного объяснения относительно данных, которые мы собираем, способов их использования и наших процедур обеспечения конфиденциальности, в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) Европейского Союза (ЕС), Калифорнийским законом о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), если это применимо, и в соответствии с действующими законами о конфиденциальности.
Жителям Калифорнии: пожалуйста, ознакомьтесь с нашим уведомлением о конфиденциальности CCPA.
Виды собираемых данных
Мы собираем определённые виды данных каждый раз, когда вы просматриваете, получаете доступ к Услугам или используете их любым способом, и эти данные могут быть классифицированы следующим образом:
1. Информация, позволяющая установить вашу личность («Личная информация» или «Персональные данные»), в соответствии с применяемыми юридическими определениями, такая как имя, онлайн-идентификаторы, адрес электронной почты, как описано далее.
2. Агрегированные данные, не позволяющие установить вашу личность («Неперсональные данные»), например, агрегированные данные, касающиеся вашего использования Услуг, или технические данные, передаваемые с устройства, которое вы используете.
Обратите внимание, что Компания не будет объединять собранные неперсональные данные с Личной информацией, которую вы предоставляете добровольно; однако в случае объединения этих двух видов данных объединённые данные будут рассматриваться как Личная информация.
Просмотрите, пожалуйста, информацию ниже, которая подробнее рассматривает виды данных, которые мы собираем при использовании Услуг, предлагаемых на нашем сайте, или при его просмотре, а также причины сбора этих данных и способы их использования.
Технические данные и IP-адрес
Всякий раз, когда вы пользуетесь нашими Сервисами или посещаете наш веб-сайт, мы можем собирать неперсональные данные технического характера, такие как тип используемого вами интернет-браузера, операционная система, дата и время доступа к сайту, тип используемого вами устройства, ваше приблизительное географическое положение, последовательность кликов на сайте, предпочтения языка или другие неперсональные данные.
Кроме того, всякий раз, когда вы пользуетесь нашими Сервисами или посещаете наш веб-сайт, мы будем собирать ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес) либо через сторонних поставщиков услуг, либо непосредственно. Обратите внимание, что в некоторых юрисдикциях IP-адрес не считается Личной информацией; однако Европейская экономическая зона (ЕЭЗ) и многие другие юрисдикции рассматривают IP-адрес как информацию, позволяющую установить личность. Следовательно, такая информация обрабатывается Компанией как Личная информация в соответствии с применяемыми законами.
Причины сбора данных и способы их использования:
Эти данные будут обрабатываться для различных целей, таких как предоставление, управление, эксплуатация, защита, обслуживание, улучшение и настройка нашего веб-сайта, а также услуг, предлагаемых на нём. Мы также можем собирать и использовать данные для аудита и отслеживания потока трафика и статистики использования, а также с целью ремаркетинга, при наличии вашего согласия и в случаях, предусмотренных применяемым законодательством, как объясняется ниже в разделе «Cookies».
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС):
Эта информация обрабатывается в соответствии с согласием, которое вы даёте посредством нашего уведомления о файлах cookie.
Информация о приложении
Если вы хотите получать Услуги от нашей Компании, вам потребуется предоставить нам или агенту, действующему от имени нашей Компании, определённую информацию, которая может включать: ваше имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, страну рождения, дату рождения, семейное положение, профессию и т.д.
Существует несколько способов, которыми вы можете предоставить нам вашу информацию: по телефону, через голосовую почту, посредством заполнения заявки или онлайн-формы, управляемой Компанией, по электронной почте, через социальные сети, онлайн-чат, почтовой доставкой или иным способом.
Кроме того, при заполнении заявки вы подтверждаете и гарантируете, что предоставляете нам точную информацию, не являющуюся ложной или вводящей в заблуждение. Вы также подтверждаете и гарантируете, что обязуетесь хранить в секрете ваше имя пользователя и пароль, которые мы предоставим вам для доступа к вашему аккаунту, а также ваши личные данные.
Причина сбора данных и способы их использования:
Мы собираем и обрабатываем информацию, внесённую вами в заявку, для того чтобы предоставить вам наши Услуги.
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС): Исполнение договора.
Контактные данные
Наша Компания будет собирать и обрабатывать предоставленные вами данные (например, ваше имя и адрес электронной почты) каждый раз, когда вы добровольно связываетесь с нами с какой-либо целью, такой как задавание вопросов или получение помощи, используя любой доступный способ связи (например, почта, онлайн-форма, электронная почта и т.д.).
Причины сбора данных и способы их использования:
Ваша контактная информация и история контактов будут обрабатываться нашей Компанией с целью предоставления вам запрашиваемых услуг или поддержки, а также для ответа на ваши вопросы. Кроме того, эти данные могут сохраняться нашей Компанией, если мы посчитаем это соответствующим нашим законным интересам, например, для защиты от предъявленных к нам юридических исков.
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС): Исполнение договора.
Запись телефонных звонков
Ваши телефонные звонки могут быть задокументированы письменно и/или записаны, если вы связываетесь с нами или с агентом, действующим от имени нашей Компании, что может включать обращение к нашим представителям службы поддержки.
Причины сбора данных и способы их использования:
Телефонные звонки обрабатываются и записываются с целью предоставления наших услуг, предотвращения мошенничества или контроля качества предоставляемых вам услуг.
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС): Исполнение договора.
Платежные данные
Мы попросим вас предоставить определённые данные, такие как номер кредитной карты и другие сведения, если вы осуществляете платёж за предлагаемые нами Товары или Услуги.
Причина сбора данных и способы их использования:
Эти данные будут использоваться нашей Компанией для обработки платежа с целью предоставления вам наших Услуг.
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС): Исполнение договора.
Информационные рассылки и маркетинговые материалы
Если вы решите зарегистрироваться для получения наших маркетинговых материалов, таких как наша рассылка, вам будет предложено предоставить ваш адрес электронной почты и другие данные, такие как имя, фамилия, должность и название компании, в которой вы работаете.
Обратите внимание, что наша Компания использует услуги, предоставляемые Upland, для осуществления email-маркетинга.
Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Upland по адресу: https://uplandsoftware.com/privacy/
Причина сбора данных и способы их использования:
Наша Компания будет использовать эту информацию исключительно для отправки вам маркетинговых материалов.
Чтобы отказаться – вы можете легко отписаться, связавшись с нами по адресу CSR@CanadaExpress.org или иными способами, которые мы предоставим (например, посредством ссылки «отписаться» в соответствующем электронном письме).
Юридические основания согласно GDPR (для граждан ЕС):
Если вы подписались на получение нашей рассылки или других маркетинговых материалов, вы дали своё согласие. Кроме того, у нашей Компании есть законный интерес отправлять вам контент и обновления, если вы являетесь нашим клиентом или партнёром.
Как мы собираем вашу информацию
Информация, описанная выше, может собираться автоматически с использованием определённых технологий отслеживания (таких как пиксели или файлы cookie) или предоставляться добровольно, если вы связываетесь с нами.
Политика использования файлов cookie
Мы используем технологии отслеживания на нашем веб-сайте, включая пиксели и файлы cookie, которые предназначены для автоматического сбора данных – либо поставщиками услуг от нашего имени, либо нами самостоятельно.
Всякий раз, когда вы пользуетесь нашими Сервисами или посещаете наш сайт, на вашем жёстком диске устанавливаются небольшие текстовые файлы, называемые «cookie». Файлы cookie помогают вам более эффективно перемещаться по сайту или пользоваться Сервисами, позволяют автоматически активировать определённые функции, упрощают и ускоряют ваше взаимодействие с нашими Сервисами, отображают содержимое сайта на соответствующем языке в зависимости от страны вашего пребывания и выполняют иные функции, а также используются для ремаркетинга (подробнее об этом ниже).
Чтобы узнать больше о файлах cookie, посетите: www.allaboutcookies.org
Большинство интернет-браузеров предоставляют возможность получать предупреждение перед сохранением файлов cookie, удалять файлы cookie с жёсткого диска вашего компьютера или блокировать их принятие. Инструкции по этому обычно находятся в настройках устройства, параметрах безопасности и конфиденциальности, во вкладке «очистить историю посещений» или в других местах на устройстве и/или в браузере. Важно понимать, что если вы решите отключить файлы cookie, ваш опыт работы в интернете может быть ограничен, поскольку определённые функции сайта могут не работать корректно без них.
Помимо файлов cookie, которые мы используем для отслеживания эффективности наших кампаний и работы сайта, мы также можем разрешить третьим лицам использовать определённые технологии отслеживания, такие как файлы cookie, как описано ниже.
Работа и основная функциональность:
Источник: Google Tag Manager
Причина: Этот файл cookie необходим для загрузки скриптов на страницы нашего веб-сайта.
Политика конфиденциальности/Отказ:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en
Файлы cookie, связанные с производительностью и аналитикой:
Источники: Google.com и Google Analytics
Причина: Этот файл cookie используется для отслеживания и анализа того, как используются наши Сервисы в целях внутреннего анализа, и может включать получение вашего IP-адреса.
Политика конфиденциальности/Отказ:
google.com/policies/privacy/partners
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Таргетированный маркетинг:
Источники:
Facebook ремаркетинг
Google AdWords ремаркетинг
Yahoo
Outbrain
Taboola
Политика конфиденциальности/Отказ:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en
https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm
https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm
https://www.outbrain.com/legal/
https://www.taboola.com/privacy-policy#users
https://www.taboola.com/cookie-policy
Обратите внимание, что вы можете настроить параметры безопасности и конфиденциальности вашего интернет-браузера, чтобы контролировать реакцию браузера на файлы cookie. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со страницей поддержки или справки вашего браузера.
Кроме того, вы можете отказаться от файлов cookie и рекламы на основе интересов, основанной на данных, собираемых вашим браузером, от отдельных рекламодателей на сайте Digital Advertising Alliance (страница отказа DAA) и на сайте Network Advertising Initiative (страница отказа для потребителей NAI).
Передача данных третьим лицам
Наша Компания не передает третьим лицам никакую Личную информацию, которую мы собираем от вас, за исключением следующих случаев:
1. Требование по закону – В случае, если нам требуется по применимым нормативным актам, законам, юридическим процедурам или запросам государственных органов (например, для соблюдения требований налоговых органов или судебного решения), мы можем раскрыть вашу информацию в подобных ситуациях.
2. Ваше согласие – Если вы даете согласие на конкретное раскрытие, мы можем поделиться вашей информацией с третьими лицами. Имейте в виду, что после передачи ваших данных другой компании, они будут подчиняться политикам конфиденциальности этой компании.
3. Деловые партнеры и поставщики услуг – Наша Компания может передавать ваши данные третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени, таким как авторизованные иммиграционные консультанты, аналитические сервисы и т.д.
4. Связанные компании и корпоративные транзакции – Мы можем передавать ваши данные нашей материнской компании, другим нашим дочерним компаниям, совместным предприятиям или любой из наших компаний, находящихся под общим контролем («Связанные компании»), только в случаях, когда это уместно или требуется по причинам, изложенным в настоящей Политике, а также в рамках корпоративных транзакций, таких как слияние, консолидация, продажа значительного сегмента нашего бизнеса или продажа активов. В случае наступления такого события мы приложим все усилия для того, чтобы наши Связанные компании или приобретающая компания приняли на себя обязательства и права, описанные в данной Политике.
5. Права третьих лиц – Наша Компания может раскрывать ваши данные с целью предотвращения ущерба имуществу (например, интеллектуальной собственности), правам (например, законным правам) или безопасности нашей Компании, наших пользователей или любых соответствующих третьих лиц.
Мы оставляем за собой право использовать, делиться или передавать (по деловым или иным причинам) обработанные и агрегированные неперсональные данные третьим лицам, включая, помимо прочего, аффилированные компании, для различных целей, включая коммерческие. Эти данные могут быть собраны, обработаны и проанализированы нами, а затем переданы третьим лицам в агрегированном, комбинированном и коллективном виде (например, ваши данные сразу же агрегируются с данными других пользователей).
Хранение данных
Наша Компания хранит собранные неперсональные данные в течение срока, необходимого для выполнения нашего контракта с вами, предоставления услуги, реализации наших деловых целей, разрешения споров, исполнения наших соглашений, соблюдения применимых правовых обязательств или до тех пор, пока кто-либо не попросит удалить его/ее личную информацию, как обсуждалось ранее. Кроме того, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению и в любое время исправлять, восстанавливать или удалять информацию, которая является неточной или неполной.
Информационная безопасность
Мы применяем административные, технологические и физические меры безопасности для наших Сервисов, которые, по нашему мнению, соответствуют отраслевым стандартам и применимым законам. Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа к вашей информации, а также на защиту её от случайной утраты, незаконного уничтожения и неправомерного раскрытия или использования. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой безопасности для получения дополнительной информации.
Ваши права
Законодательство о конфиденциальности и защите данных может предоставлять вам возможность реализовать определённые права в отношении вашей личной информации, которую мы храним (эти законы могут отличаться в зависимости от юрисдикции). Более подробную информацию вы можете получить, ознакомившись с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой прав пользователей. Кроме того, вы можете заполнить форму запроса субъекта данных и отправить её по следующему адресу: Privacy@CanadaExpress.org
Обратите внимание, что если вы обратитесь к нам и попросите реализовать ваши права в отношении вашей персональной информации, нам потребуется от вас определенная информация для подтверждения вашей личности и поиска ваших данных, и, пожалуйста, поймите, что процедура поиска и удаления информации может занять разумное количество времени и усилий, как это разрешено или требуется действующим законодательством.
В вашей юрисдикции могут действовать законы о конфиденциальности данных и смежные законы, которые могут предоставлять вам дополнительные или иные права в отношении информации, которую мы собираем.
Если вы считаете, что ваше право на конфиденциальность было нарушено или что к вашей информации могло быть неправомерно осуществлено воздействие посредством использования нашего веб-сайта или Сервисов, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по следующему адресу: Privacy@CanadaExpress.org
Передача вашей информации
Наша Компания может обрабатывать или хранить ваши данные в Соединённых Штатах или в других странах. В случае, если вы являетесь резидентом Европейского экономического пространства (ЕЭП), мы предпримем необходимые меры для обеспечения адекватного уровня информационной безопасности при передаче ваших данных за пределы ЕЭП. Обратите внимание, что если вы проживаете в юрисдикции, которая требует вашего согласия на передачу данных, данная Политика включает ваше явное согласие на такую передачу вашей личной информации.
Дети
Вы подтверждаете и гарантируете, что (1) вам более 18 лет; и (2) вы обладаете правоспособностью для заключения настоящей Политики. Наш Сервис не предназначен для людей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем и не запрашиваем информацию от них. В случае, если мы получим достоверные сведения о том, что пользователь младше 18 лет, наша Компания предпримет действия по немедленному удалению личной информации такого пользователя. Если у вас есть основания полагать или вы обнаружили, что человек младше 18 лет предоставил нам какую-либо информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу:
Privacy@CanadaExpress.org
Пересмотр и внесение изменений
Мы оставляем за собой право время от времени пересматривать или вносить изменения в настоящую Политику, и такие изменения вступают в силу сразу после их публикации на нашем сайте. Мы приложим разумные усилия для уведомления вас в случае, если будут внесены изменения, которые существенно изменяют наши процедуры обеспечения конфиденциальности. Рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе наших процедур по защите данных и отслеживать возможные изменения.
Жители Калифорнии, пожалуйста, обратите внимание: в соответствии с требованиями CCPA, независимо от вышеизложенного, настоящая Политика будет пересматриваться и обновляться каждые 12 месяцев.
Как с нами связаться
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему Должностному лицу по защите данных по следующему адресу: Privacy@CanadaExpress.org